fbpx
Produk
Bagaimana agar saya bisa memesan produk?

Silahkan kunjungi halaman produk, dengan mengklik menu shop kemudian pilih produk yang anda inginkan, klik tombol beli dan ikuti petunjuk selanjutnya dengan mengisi data nama, alamat, dll.

Apakah saya perlu mendaftar akun untuk bisa memesan produk?

Betul! Silahkan mendaftar akun terlebih dahulu sebelum memesan produk kami.

Apa yang harus saya lakukan jika saya lupa password?

Klik link “Lupa Kata Sandi Anda?” atau “Forgotten Your Password?” di halaman login dan ikuti petunjuknya.

Jika pesanan belum saya terima dalam waktu yang lama. Kemana saya harus menghubungi?

Jangan ragu untuk menghubungi layanan pelanggan kami di email info@lapakgorden.com atau Whatsapp (+62) 859-00-4444-14

Pengembalian & Penukaran
Apa syarat untuk melakukan pengembalian barang?

Setiap barang yang sudah dibeli tidak dapat dikembalikan kecuali cacat / rusak.

Bagaimana cara menukar barang, motif atau ukuran lain?

Jika Anda ingin menukar dengan warna, ukuran, atau model lain, silahkan hubungi kami secara langsung dan beri tahu kami ID pesanan Anda dan barang mana yang akan ditukar.

Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengakomodasi selama barang yang akan ditukar tersedia.

Untuk barang pre-order tidak memenuhi syarat untuk ditukar, kecuali rusak, jadi harap memesan dengan hati-hati.

Bagaimana cara mengganti/mengembalikan barang yang rusak?

Pengembalian barang yang rusak harus memenuhi syarat berikut :

1. Infokan ke kami tentang kesalahan barang tersebut.

2. Anda harus menghubungi kami Customer Care kami (+62) 859-00-4444-14 dengan:

(i) Foto barang & kesalahan beserta deskripsi masalah/kesalahan

(ii) “Bukti pembelian”, berupa konfirmasi email atau faktur dari Lapak Gorden.

Lapak Gorden akan merespon dalam waktu 24 jam kerja dan jika memenuhi syarat untuk diperiksa, akan mengirimkan detail pengembalian sesuai proses di atas.

Pengiriman
Metode pengiriman apa yang tersedia?

Kurir untuk pengiriman, kita menyediakan Kurir JNE, Sicepat, JNT dan Ninja Xpress

Updating…
  • No products in the cart.